Ingrese a tombola y acceda al lobby en segundos
Su cuenta de tombola le da acceso directo al lobby, a su billetera y a sus métodos de pago preferidos como Yape, Plin y PagoEfectivo — todo desde el celular o la computadora.
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Para ingresar, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña en los campos correspondientes. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por mensaje de texto en su celular; ingréselo y listo. En caso de haber olvidado su contraseña, use la opción de recuperación y siga las instrucciones enviadas
a su correo. Al acceder, verá el saldo de su billetera en soles (S/) en la parte superior de la pantalla, junto a los accesos directos al lobby de juegos y a la sección de pagos. Si juega desde Huancayo o cualquier otra región habilitada, la experiencia es la misma desde cualquier navegador o la
aplicación móvil. Asegúrese de que su sesión sea suya y ciérrela cuando use un equipo compartido.
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Verificación en dos pasos Al activarla, tombola envía un código de un solo uso a su celular. Ese paso adicional protege su cuenta aunque alguien conozca su contraseña.
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Billetera visible tras el ingreso El saldo en soles (S/) aparece en la cabecera del lobby en cuanto usted inicia sesión. Desde ahí puede añadir fondos con Yape, Plin o PagoEfectivo sin pasos extra.
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Recuperación de contraseña Si no recuerda su clave, escriba su correo en el formulario de recuperación. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña directamente desde su bandeja de entrada.
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Soporte en español para la cuenta Si el ingreso falla repetidamente, contacte al equipo de atención al usuario en español. Explique el problema y el agente lo orientará paso a paso para resolver el acceso.
Cuenta
Para ingresar, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña en los campos correspondientes. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por mensaje de texto en su celular; ingréselo y listo. En caso de haber olvidado su contraseña, use la opción de recuperación y siga las instrucciones enviadas a su correo. Al acceder, verá el saldo de su billetera en soles (S/) en la parte superior de la pantalla, junto a los accesos directos al lobby de juegos y a la sección de pagos. Si juega desde Huancayo o cualquier otra región habilitada, la experiencia es la misma desde cualquier navegador o la aplicación móvil.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos su acceso y sus datos
La seguridad de su cuenta en tombola se apoya en varias capas que funcionan de forma simultánea. El cifrado SSL protege los datos que viajan entre su celular y nuestros servidores. La verificación de identidad confirma que la cuenta le pertenece a usted. Y la autenticación en dos pasos añade una barrera adicional frente a accesos no autorizados. Sus datos se almacenan y tratan conforme a las prácticas de protección de información que detallamos en nuestra política de privacidad.
Cifrado SSL en cada sesión
Toda la información que usted envía al iniciar sesión viaja cifrada mediante SSL. Eso incluye su contraseña, su correo y cualquier dato que ingrese en la caja de pagos.
Verificación de identidad
Antes de habilitar retiros, verificamos su identidad con un documento oficial. Este paso protege su saldo y asegura que solo usted pueda retirar fondos de la cuenta.
Autenticación en dos pasos
Active esta opción en su perfil para recibir un código de un solo uso por SMS cada vez que inicie sesión desde un dispositivo nuevo o desconocido.
Protección de datos personales
Guardamos su información con estándares de protección de datos. No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento, salvo lo exigido por la ley local vigente
Canales de ayuda para su cuenta tombola
Si tiene problemas para ingresar, hay tres formas de contactar al equipo de atención al usuario en español. Elija la que le resulte más cómoda: el chat en vivo dentro de la plataforma, el correo de soporte o la sección de preguntas frecuentes de la cuenta. Todos los canales responden en español y están orientados a resolver problemas de acceso, verificación de identidad y gestión de la billetera.
Chat en vivo
Acceda al chat desde el ícono de ayuda en la esquina inferior del lobby. Un agente en español le asistirá con problemas de ingreso, contraseña o verificación de identidad.
Correo de soporte
Escriba a la dirección de soporte indicada en su perfil de cuenta. Detalle el problema de acceso y recibirá una respuesta con instrucciones concretas para resolverlo.
Preguntas frecuentes de la cuenta
La sección de ayuda cubre los casos más comunes: cuenta bloqueada, correo no reconocido, código de verificación no recibido y pasos para actualizar su contraseña.
Deposite con Yape, Plin o PagoEfectivo tras iniciar sesión
Una vez dentro de su cuenta, el camino hacia el depósito toma pocos toques. Abra la sección de caja, elija el método que use a diario y siga el flujo: con Yape o Plin escanee el código QR o ingrese el número de celular vinculado, confirme con su PIN y el saldo queda reflejado en su billetera. Con PagoEfectivo se genera un código de pago que puede abonar desde su banca en línea de BCP o Interbank. La opción que elija depende de usted; las tres están disponibles en la misma pantalla de caja.
Escanee el código QR desde su app de Yape o ingrese el número de celular asociado, confirme con su PIN y el depósito se acredita en su billetera de tombola.
Si prefiere Plin, el proceso es idéntico: el código QR aparece en la caja de tombola y usted confirma el monto desde su celular sin salir de la aplicación.
Genere su CIP desde la caja, luego abónelo en la banca en línea de BCP o Interbank. Es la ruta preferida para quienes manejan transferencias bancarias como parte de su rutina.
Preguntas frecuentes sobre el acceso a tombola
Estas son las consultas que más recibimos sobre el ingreso a la cuenta. Si su caso no está aquí, comuníquese con el soporte en español a través del chat en vivo.
tombola Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.