Referencia

Recargue, retire y verifique su cuenta tombola

En tombola, mover soles dentro y fuera de su cuenta funciona con las mismas billeteras que usa a diario: Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso está disponible desde su celular y opera según la ley local y las regiones habilitadas

Depósito con YapeDepósito con PlinRecarga con PagoEfectivoRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidad segura
tombola Recargue, retire y verifique su cuenta tombola
tombola Verifique su identidad en tombola

Verifique su identidad en tombola

La verificación de identidad protege su cuenta y es necesaria para habilitar retiros. tombola solicita una imagen de su documento de identidad vigente (DNI) y, en algunos casos, una foto reciente del titular. El proceso se completa desde la sección de ajustes de su cuenta, sin necesidad de imprimir nada ni acercarse a ninguna oficina. Completar la verificación también le permite acceder

a límites más amplios de operación. Si los documentos enviados están nítidos y son legibles, la revisión avanza sin demoras innecesarias.

  • Ingrese a ajustes de cuenta — Desde su perfil, busque la sección de verificación de identidad y toque el botón de inicio del proceso.
  • Cargue su DNI — Fotografíe el anverso y reverso de su DNI vigente con buena iluminación; la imagen debe ser nítida y legible.
  • Confirme sus datos personales — Revise que el nombre, número de documento y fecha de nacimiento coincidan exactamente con lo registrado en su cuenta.
  • Espere la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos enviados y le notifica el resultado directamente en su cuenta tombola.
MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales disponibles en tombola

Los métodos de pago en tombola están pensados para quienes ya usan billeteras digitales peruanas a diario. Yape y Plin funcionan desde el celular con confirmación por PIN. PagoEfectivo conecta con BCP e Interbank para quienes prefieren una transferencia bancaria directa. Todos los movimientos se realizan en soles peruanos (S/) y el acceso depende de las regiones habilitadas según la ley local vigente

Yape

Billetera del BCP; depósitos desde su celular con confirmación por PIN en segundos.

Plin

Billetera interoperable de Interbank, BBVA, Scotiabank y Caja Huancayo; depósitos directos en soles.

PagoEfectivo

Genera un código de pago que se cancela desde la banca en línea de BCP o Interbank.

Transferencia BCP

Transferencia bancaria directa a cuenta en soles; disponible para depósitos y retiros verificados.

Transferencia Interbank

Retiros y depósitos vía cuenta Interbank en soles para usuarios con verificación completada.

tombola Retire su saldo a su billetera o banco

Retire su saldo a su billetera o banco

Para solicitar un retiro, acceda a la caja de su cuenta tombola y seleccione el método de salida: transferencia a BCP, Interbank u otra cuenta bancaria local habilitada. Antes de procesar, el sistema puede pedirle que confirme su identidad si aún no ha completado la verificación. Los retiros hacia cuentas en soles procesadas por BCP o Interbank siguen los tiempos de compensación

del sistema bancario peruano. No ofrecemos velocidades de pago inventadas; el plazo depende del banco receptor y del estado de su verificación

  • Abra la sección de retiros — En la caja de su cuenta, seleccione la opción de retiro y verifique que su perfil esté completo.
  • Elija cuenta de destino — Ingrese los datos de su cuenta BCP o Interbank; asegúrese de que el nombre coincida con el titular registrado.
  • Indique el monto — Escriba el importe en soles que desea retirar y confirme la solicitud desde la pantalla de resumen.
  • Espere la compensación bancaria — El banco receptor procesa la transferencia según sus propios tiempos; recibirá una notificación cuando el estado cambie.
tombola Deposite soles en su cuenta tombola

Deposite soles en su cuenta tombola

Abra la sección de caja desde la aplicación o desde el navegador de su celular y elija entre Yape, Plin o PagoEfectivo según la billetera que tenga activa. Yape y Plin confirman la operación con su PIN habitual; PagoEfectivo genera un código que se paga desde el módulo BCP o Interbank. Una vez confirmado el pago, el saldo aparece reflejado en su

cuenta. No inventamos tiempos exactos: el proceso depende de la red de cada billetera.

  • Ingrese a la caja — Desde su celular, abra tombola y toque el ícono de caja en la parte superior de la pantalla.
  • Seleccione su método local — Elija Yape, Plin o PagoEfectivo en la lista de métodos disponibles para depósitos en soles.
  • Confirme el monto — Ingrese el importe en soles y siga las instrucciones de su billetera: PIN de Yape o Plin, o código de PagoEfectivo.
  • Saldo disponible — Una vez procesado el pago, el saldo queda disponible en su cuenta y puede explorar el lobby.

Dudas sobre la banca en tombola

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre depósitos, retiros y verificación de cuenta. Si su consulta no aparece aquí, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle directamente desde su cuenta.

Los montos mínimos se muestran en la pantalla de caja al momento de elegir el método. No publicamos cifras fijas porque pueden ajustarse; confirme el importe desde su cuenta.

El código PagoEfectivo tiene un plazo de vencimiento. Si realizó el pago antes de que venciera y el saldo no se refleja, contacte al soporte en español desde la sección de ayuda de su cuenta.

No. Los retiros solo se procesan hacia cuentas cuyo titular coincida exactamente con el nombre registrado y verificado en su cuenta tombola, por razones de seguridad.

No establecemos un plazo exacto porque depende del volumen de solicitudes. Documentos claros y legibles agilizan el proceso. Recibirá una notificación en su cuenta cuando concluya la revisión.

Abra la sección de historial de movimientos en su cuenta, copie el número de la transacción y escríbanos por soporte en español; revisamos el estado con ese código.

El acceso a tombola y a sus métodos de pago depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde Cusco u otras ciudades, verifique la disponibilidad al iniciar sesión en su cuenta
Referencia

tombola Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.