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Todo lo que necesita saber antes de jugar

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan: cómo crear su cuenta, cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y qué hacer si tiene un problema con un retiro. Si su pregunta no aparece, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

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Por qué puede confiar en tombola

Operamos con pagos locales reales, verificación de cuenta estándar y cifrado SSL en cada página. No inventamos tiempos ni prometemos lo que no podemos cumplir: si algo cambia en el proceso, lo actualizamos aquí antes que en cualquier otro lado.

Pagos locales reales

Yape, Plin y PagoEfectivo son los mismos métodos que usa a diario. No los adaptamos: los integramos tal como funcionan en el Perú.

Verificación de identidad

Pedimos documento de identidad válido antes del primer retiro. Es un paso estándar que protege su cuenta y agiliza los pagos siguientes.

Cifrado SSL

Cada página de la cuenta opera bajo cifrado SSL. Sus datos de pago y personales viajan de forma segura entre su celular y nuestros servidores.

Soporte en español

Nuestro equipo atiende en español peruano, sin traducción de por medio. Conoce los flujos de BCP, Interbank y las billeteras digitales locales.

Canales de ayuda disponibles

Si tiene una duda que no está en esta página, puede contactarnos por cualquiera de estos medios. El equipo responde en español y conoce los flujos de Yape, Plin y PagoEfectivo, así que no necesita explicar desde cero cómo funciona cada billetera.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta. Inicie sesión, abra el menú de ayuda y seleccione chat; un agente en español le responderá en pocos minutos.
Correo de soporte Envíe su consulta con el número de operación o captura de pantalla adjunta. Es la vía recomendada para dudas sobre retiros o verificación de identidad.
Centro de ayuda Consulte los artículos sobre depósitos, retiros, verificación de cuenta y acceso desde el celular antes de escribirnos; muchas respuestas ya están ahí.

Cifras

3
Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado de seguridad en todas las páginas de la cuenta
Web + App
Acceso desde computadora y celular sin descarga obligatoria
es-PE
Soporte y plataforma completamente en español
tombola Cómo funciona la cuenta en tombola

Cómo funciona la cuenta en tombola

Abrir una cuenta en tombola toma pocos minutos: ingrese sus datos, confirme su correo y ya puede acceder al lobby desde el celular o la computadora. Para depositar, elija entre Yape, Plin o PagoEfectivo en la sección de pagos, ingrese el monto y siga los pasos que aparecen en pantalla; el saldo se refleja en su billetera de la cuenta en cuanto

el pago se confirma. Los retiros se procesan hacia cuentas en BCP o Interbank, y antes del primer retiro se solicita una verificación de identidad con documento de identidad válido. Si accede desde Lima, Cusco o cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo. Tenga en cuenta que el acceso y la disponibilidad de ciertos juegos dependen de la ley local

y las regiones habilitadas en cada momento

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Preguntas frecuentes

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia. Si su caso es distinto, escríbanos por chat o correo y le respondemos con el detalle de su operación específica.

En la sección de pagos de su cuenta, seleccione Yape o Plin, ingrese el monto y siga los pasos en pantalla. El saldo aparece en su billetera de la cuenta en cuanto el pago se confirma desde la app.

Los retiros se envían a cuentas en BCP o Interbank tras completar la verificación de identidad. El tiempo de acreditación depende del banco; desde tombola el proceso se inicia en cuanto se aprueba la solicitud.

Suba una foto clara de su DNI vigente por ambas caras desde la sección de verificación de su cuenta. Una vez aprobada, podrá retirar sin restricciones adicionales.

Sí. El lobby de tombola funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de descarga. También hay versión para computadora; la experiencia y las opciones de pago son las mismas en ambas.

PagoEfectivo está disponible para depósitos. Selecciónelo en la sección de pagos, genere el código CIP y págelo en cualquier agente habilitado. Para retiros, use su cuenta en BCP o Interbank.

Espere unos minutos y revise el historial de su cuenta. Si el saldo no se refleja en ese tiempo, contáctenos por chat con la captura del comprobante de pago y lo revisamos de inmediato.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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